FAQ, คำถาม คำตอบ, ข้อสงสัยการใช้งาน, ระบบชำระเงินออนไลน์ ChaiyoPay

  • หน้าแรก
  • บริการไชโยเพย์
  • สมัครใช้บริการ
  • ร้านค้าออนไลน์
  • นักพัฒนา
  • แจ้งปัญหาร้องเรียน

คำถามคำตอบ เกี่ยวกับ ไชโยเพย์

  • ไชโยเพย์ คืออะไร ?

    บริการไชโยเพย์ เป็นบริการสนับสนุนด้านการรับชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วยบัตรเครดิตผ่าน K-Payment Gateway ของ บริษัท ธนาคารกสิกรไทย (มหาชน) จำกัด ให้แก่ร้านค้าสมาชิกที่เสนอขายสินค้า และหรือบริการทางเว็บไซต์ของร้านค้าสมาชิก

  • บริการ ไชโยเพย์ เหมาะสำหรับใครบ้าง ?

    เนื่องจากบริการการรับชำระเงินออนไลน์ ไชโยเพย์ แบ่งออกเป็น 2 ประเภท ได้แก่

    • ไชโยเพย์สำหรับบุคคลทั่วไป
    • ไชโยเพย์สำหรับบริษัทฯ องค์กร หรือ หน่วยงานต่างๆ

    ดังนั้น หากคุณต้องการใช้บริการการรับชำระเงินออนไลน์ คุณก็สามารถเลือกใช้บริการรับชำระเงินออนไลน์ ไชโยเพย์ ได้ (เงื่อนไขการอนุมัติการใช้บริการ ขึ้นอยู่กับเอกสารประกอบการสมัครใช้บริการและการพิจารณาจากธนาคาร)

  • บริการการรับชำระเงินออนไลน์ ไชโยเพย์ บุคคลทั่วไปและองค์กร คิดค่าธรรมเนียมต่างกันหรือไม่ ?

    ค่าบริการของไชโยเพย์สำหรับบุคคลทั่วไปและสำหรับบริษัท องค์กร หรือ หน่วยงานอื่นๆ จะมีค่าธรรมเนียมที่เท่ากัน แต่จะต่างกันในส่วนของการใช้เอกสารในการสมัครใช้บริการ

  • การทำธุรกรรมผ่านบริการการรับชำระเงินออนไลน์ ไชโยเพย์ น่าเชื่อถือแค่ไหน ?

    ระบบไชโยเพย์ จะเป็นจุดเชื่อมต่อระหว่างร้านค้าสมาชิกกับระบบ K-Payment Gateway ซึ่งรองรับระบบการชำระเงินแบบ Verified By Visa และ MasterCard Secure Code ซึ่งเป็นระบบที่ป้องกันการปลอมแปลงบัตรได้ 99.99% รวมทั้งยังมีระบบ SSL เพื่อป้องกันการขโมยข้อมูลระหว่างทาง ทำให้ลูกค้าของร้านค้าสมาชิกสามารถมั่นใจได้ว่าการชำระเงินในทุกครั้ง จะได้รับความปลอดภัยอย่างสูงสุด 100%

    ที่สำคัญที่สุด วันที่ 28 กรกฎาคม 2552 คุณอนุพงษ์ เกรียงไกรลิปิกร กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไชโย โฮสติ้ง จำกัด ผู้พัฒนาระบบ ไชโยเพย์ ได้เข้าร่วมพิธีมอบใบอนุญาตในการดำเนินการชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ณ ห้องจัดเลี้ยงชั้น 1 อาคาร 9 ของบริษัททีโอที จำกัด (มหาชน) หลักสี่ กรุงเทพมหานคร โดยมี ร.ต.หญิง ระนองรักษ์ สุวรรณฉวี รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) และประธานกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ตามพระราชกฤษฎีกา ว่าด้วยการควบคุมดูแลธุรกิจบริการการชำระเงินทาง อิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2551 บริษัท ไชโย โฮสติ้ง จำกัด เป็น 1 ใน 67 ผู้ประกอบการที่ผ่านการตรวจสอบการให้บริการการชำระเงินทาง อิเล็กทรอนิกส์ แล้วว่ามีความถูกต้องและน่าเชื่อถือ จนได้รับใบอนุญาตให้บริการการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ (E-Payment) และ ให้ดำเนินการได้อย่างถูกต้องและมีความน่าเชื่อถือ ซึ่งเป็นหลักประกันและสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้บริการ การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ของบริษัท ไชโย โฮสติ้ง จำกัด ในชื่อ "ไชโยเพย์" ได้อย่างแน่นอน

  • บริการการรับชำระเงินออนไลน์ ไชโยเพย์ ดีอย่างไร ?
    • ปลอดภัย เพราะมีระบบป้องกันการปลอมแปลงบัตร และมีระบบ SSL (128 บิต)
    • ใช้งานง่าย เพียงแค่ไม่กี่คลิก ดูขั้นตอนการทำงาน
    • คิดค่าธรรมเนียมการชำระเงินจากบัตรเครดิตเพียง 4% ต่อ 1 การชำระเงิน เท่านั้น!
    • เลือกรับชำระเงินได้ถึง 9 สกุลเงิน ได้แก่ สกุลเงินบาท (BATH), ดอลลาร์สหรัฐ (USD), ยูโร (EURO), เยน (JPY), ปอนด์ (GBS), ดอลลาร์ออสเตรเลีย (AUD), ดอลลาร์ฮ่องกง (HKD), ดอลลาร์สิงคโปร์ (SGD), ดอลลาร์นิวซีแลนด์ (NZD)
    • ทราบผลการตัดเงินทันที และมีระบบแจ้งผลการตัดบัตรเครดิตทางอีเมล์ (Email Confirmation) ให้แก่ร้านค้า และผู้ซื้อ
    • บริการทางโทรศัพท์คอยดูแลและให้คำแนะนำตลอด 24 ชั่วโมง
    • มีระบบ Live Chat สามารถให้คำแนะนำผ่านระบบออนไลน์ Real-time
    • มีโปรแกรมเมอร์ผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำแนะนำในการเชื่อมต่อระบบ
  • จุดเด่นที่สำคัญที่สุด ที่ทำให้คุณเลือกใช้บริการการรับชำระเงินออนไลน์ ไชโยเพย์ ?

    นอกเหนือจากข้อดีหลายๆ ข้อที่กล่าวมาก่อนหน้านี้ ยังมีจุดเด่นที่สำคัญที่สุดที่ทำให้บริการการรับชำระเงินออนไลน์ ไชโยเพย์ แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น คือ ไม่มีค่าบริการรายเดือน

  • สมัครใช้บริการ ไชโยเพย์ ได้อย่างไร ?
    1. สมัครสมาชิกผ่านหน้าเว็บไซต์
    2. ส่งเอกสารการยื่นขอเปิดใช้บริการมาทางไปรษณีย์
    3. รอผลการอนุมัติ
    4. ทำการเชื่อมต่อระบบกับทางไชโยเพย์
  • ค่าธรรมเนียม การใช้บริการ ไชโยเพย์ คิดอย่างไร ?

    ค่าธรรมเนียมจากการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต 4% โดยบริการไชโยเพย์ ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน

    ตัวอย่างการคิดค่าธรรมเนียม

    ราคาสินค้าที่ลูกค้าชำระผ่านทางบัตรเครดิต 1,000 บาท

    ค่าธรรมเนียมจากการชำระเงินผ่านทางบัตรเครดิต 4% ของราคาสินค้าที่ชำระผ่านทางบัตรเครดิต

    เงินที่ร้านค้าจะได้รับ 1,000 – (1,000*4%) = 960 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% แล้ว)

  • ถ้าแนะนำให้คนอื่นใช้ไชโยเพย์ แล้วจะได้อะไร ?

    เพียงแค่ท่านแนะนำไชโยเพย์ ให้กับเพื่อนของท่าน ท่านจะได้รับคอมมิชชั่น 500 บาท ต่อ 1 ผู้ใช้งาน ยิ่งท่านแนะนำเพื่อนมากเท่าไหร่ ท่านก็จะได้รับคอมมิชชั่นมากเท่านั้น

    เช่น หากท่านแนะนำเพื่อนให้มาใช้บริการไชโยเพย์ ได้ 10 คน หรือ 10 ผู้ใช้งาน ท่านจะได้รับคอมมิชชั่น 10 * 500 = 5,000 บาท! หารายได้เสริมง่ายๆ จากการบอกต่อเท่านั้น

สมัครใช้บริการ